Centrum Pomocy
Jesteśmy tutaj dla Ciebie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Znajdź odpowiedzi lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Popularne:Resetowanie hasłaKonfiguracja DNSInstalacja SSLMigracja stronyBackup i restoreProblemy z e-mailem
Skontaktuj się z nami
Live Chat
Natychmiastowa pomoc online
Dostępny 24/7
Telefon
Bezpośredni kontakt głosowy
+48 22 567 89 32
Ticket System
Zgłoszenie problemu
Odpowiedź do 2h
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na najczęstsze pytania naszych klientów
Hosting WWW
Jak długo trwa aktywacja konta hostingowego?
Konto hostingowe jest aktywowane automatycznie zaraz po zaksięgowaniu płatności - zazwyczaj w ciągu 5-10 minut. Otrzymasz wiadomość e-mail z danymi dostępowymi.
Czy mogę zmienić plan hostingowy w przyszłości?
Tak, możesz w każdej chwili przejść na wyższy plan hostingowy. Upgrade jest natychmiastowy, a różnica w cenie zostanie proporcjonalnie przeliczona.
Jak często są wykonywane kopie zapasowe?
Automatyczne backupy wykonujemy codziennie. Przechowujemy 30 ostatnich kopii zapasowych, które możesz w każdej chwili przywrócić z panelu klienta.
Domeny
Jak długo trwa rejestracja domeny?
Rejestracja większości domen (pl, com, eu, org) trwa od kilku minut do kilku godzin. Otrzymasz potwierdzenie e-mail gdy domena będzie aktywna.
Czy mogę przenieść domenę od innego operatora?
Tak, oferujemy bezpłatny transfer domen. Proces trwa 5-7 dni i wymaga kodu autoryzacyjnego (AuthCode) od obecnego rejestratora.
Co to jest ochrona WHOIS i czy jest potrzebna?
Ochrona WHOIS ukrywa Twoje dane osobowe w publicznej bazie domen. Zalecamy ją dla prywatności - oferujemy ją bezpłatnie dla wszystkich domen.
Serwery VPS
Jaki system operacyjny mogę zainstalować na VPS?
Oferujemy szeroki wybór systemów: Ubuntu, Debian, CentOS, AlmaLinux, Rocky Linux oraz Windows Server. Możesz zmienić system w każdej chwili.
Czy mam pełny dostęp root/administrator?
Tak, na serwerach VPS masz pełny dostęp root (Linux) lub administrator (Windows) oraz możliwość instalacji dowolnego oprogramowania.
Jak szybko mogę skalować zasoby VPS?
Upgrade CPU, RAM i dysku jest możliwy w ciągu kilku minut z panelu. Downgrade wymaga kontaktu z supportem ze względów technicznych.
Płatności i Faktury
Jakie formy płatności akceptujecie?
Akceptujemy przelewy bankowe, karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, PayPal oraz płatności cykliczne (subskrypcje).
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, wszystkie faktury VAT są generowane automatycznie i dostępne w panelu klienta. Możesz je pobrać w formacie PDF.
Czy oferujecie okres próbny?
Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na hosting WWW. Jeśli nie będziesz zadowolony, zwrócimy pełną kwotę bez pytań.
24/7
Live Chat i Email Support
< 2h
Średni czas odpowiedzi
98%
Zadowolenie klientów
Dodatkowe zasoby
Przejrzyj naszą dokumentację, tutoriale i przewodniki